Informativa sulla privacy

Uno Otto Operations S.r.l., ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e delle leggi italiane in materia di protezione dei dati), informa gli ospiti e tutte le persone (gli“Interessati”) che interagiscono con la struttura ricettiva Casa Laveni, situata in Via dei Bossi 5, 20121 Milano, Italia, (“Casa Laveni”) che i dati personali forniti in relazione al loro soggiorno e all’utilizzo dei servizi offerti dalla struttura saranno trattati secondo le modalità e per le finalità di seguito indicate (l’“Informativa sulla privacy”).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 4, comma 7, del GDPR, è Uno Otto Operations S.r.l. (“Uno Otto Operations” o il“Titolare del trattamento”) con sede legale in Via Giacomo Leopardi 8, 20123 Milano, Italia, codice fiscale e partita IVA IT13886060964, con i seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail: info@casalaveni.com
Indirizzo postale: Via Giacomo Leopardi 8, 20123 Milano, Italia

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito al trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti sopra indicati.

2. Categorie di dati personali raccolti

I dati personali degli interessati vengono raccolti in relazione alla prenotazione e al soggiorno presso Casa Laveni, nonché nel corso della fornitura dei servizi offerti dalla struttura.

I dati trattati includono, in particolare:

Dati identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, nazionalità, numero e tipo di documento di identità, indirizzo di domicilio o di residenza;
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono;
Dati fiscali e di fatturazione: codice fiscale e partita IVA.

Di seguito denominati collettivamente «Dati personali».

Dati ricevuti da terzi (articolo 14 del GDPR). In alcuni casi, i Dati Personali possono essere forniti al Titolare del trattamento da terzi, quali agenzie di viaggio online (OTA), piattaforme di prenotazione, agenti di viaggio o altri intermediari, oppure dalla persona che effettua la prenotazione per conto di altri ospiti. In tali casi, i Dati personali possono includere Dati identificativi e Dati di contatto e saranno trattati per le finalità indicate nella Sezione 3.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono trattati dal Titolare del trattamento per le seguenti finalità:

Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni: i Dati identificativi e i Dati di contatto vengono trattati per gestire la prenotazione, confermarla e fornire i servizi di ospitalità richiesti dall’Interessato. La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Il conferimento dei dati per questa finalità è necessario: il mancato conferimento renderà impossibile procedere con la prenotazione e fornire i servizi richiesti.
Adempimento degli obblighi in materia di pubblica sicurezza: i dati identificativi vengono trattati per adempiere all’obbligo di comunicazione dei dati degli ospiti allaQuestura competente tramite il sistema«Alloggiati Web», ai sensi dell’articolo 109 del«Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza»(Regio Decreto n. 773/1931). La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR. Il conferimento dei dati a tale scopo è obbligatorio: il rifiuto di fornire tali dati comporterà l’impossibilità per la struttura di ospitare l’interessato.
Obblighi fiscali e contabili: i Dati Personali, compresi i Dati Fiscali e di Fatturazione, sono trattati per adempiere agli obblighi di legge in materia amministrativa, contabile e fiscale, ivi incluse l’emissione, la trasmissione, l’archiviazione e la conservazione delle fatture elettroniche e di altri documenti contabili, ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile e della normativa fiscale applicabile. La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.
Assistenza agli ospiti e comunicazioni relative ai servizi: I dati identificativi e di contatto vengono trattati per gestire le comunicazioni con l’ospite durante il soggiorno (ad esempio, messaggi, e-mail e telefonate), nonché per fornire assistenza post-soggiorno (ad esempio, gestione degli oggetti smarriti, invio di copie delle fatture ed eventuali comunicazioni relative al servizio fornito). La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento a garantire un adeguato livello di assistenza agli ospiti, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Tale interesse legittimo è stato debitamente bilanciato con le ragionevoli aspettative degli interessati e non pregiudica i loro diritti e libertà, in quanto il trattamento è strettamente funzionale alle esigenze legate al servizio. L’interessato può opporsi a tali comunicazioni in qualsiasi momento contattando il Titolare del trattamento ai recapiti indicati nella Sezione 1.
Esercizio e difesa dei diritti in procedimenti giudiziari: i Dati Personali possono essere trattati per far valere o difendere un diritto del Titolare del trattamento in procedimenti giudiziari o stragiudiziali. La base giuridica di tale trattamento è l’interesse legittimo del Titolare del trattamento o di terzi nell’esercizio del diritto di difesa, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Tale interesse legittimo è da considerarsi prevalente in quanto corrisponde a un diritto garantito dalla Costituzione;
Richieste di informazioni e richieste di prenotazione preliminari: i dati di contatto vengono trattati per rispondere alle richieste di informazioni e per adottare misure su richiesta dell’interessato prima della conclusione di un contratto. La base giuridica di tale trattamento è l’esecuzione di un contratto o l’adozione di misure precontrattuali ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

4. Periodo di conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento intende conservare i dati personali per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati. In particolare:

I dati personali trattati per le finalità di cui alla Sezione 3, punto (i), saranno conservati per il periodo necessario alla gestione del soggiorno e degli eventuali obblighi connessi e, in ogni caso, per un periodo non superiore al termine di prescrizione ordinario di 10 (dieci) anni dalla data di check-out.
I dati personali trattati per le finalità di cui alla Sezione 3, punto (ii), vengono comunicati alla Questura competente in conformità alla normativa vigente e non vengono conservati dalla struttura oltre il periodo strettamente necessario alla loro trasmissione, salvo che la normativa vigente non richieda una conservazione per un periodo più lungo.
I dati personali trattati per le finalità di cui alla Sezione 3, punto (iii) saranno conservati per un periodo di 10 (dieci) anni, in conformità alla normativa fiscale italiana applicabile.
I dati personali trattati per le finalità di cui alla Sezione 3, punto (iv), saranno conservati per il periodo necessario a fornire l’assistenza pertinente e a gestire gli eventuali obblighi connessi e, in ogni caso, per un periodo non superiore al termine di prescrizione ordinario di 10 (dieci) anni dalla data di check-out.
I dati personali trattati per le finalità di cui alla Sezione 3, punto (v) saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento della finalità di far valere o difendere diritti in sede giudiziaria e in conformità con i termini di prescrizione applicabili.

5. Modalità di trattamento e categorie di destinatari dei dati

I Dati Personali saranno trattati mediante strumenti manuali e digitali, utilizzando modalità strettamente correlate alle finalità indicate e, in ogni caso, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti agli obblighi, ai compiti e alle finalità sopra indicati e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati, alle seguenti categorie di destinatari:

Dipendenti e collaboratori di Casa Laveni, debitamente istruiti e incaricati del trattamento, che necessitano di accedere a tali dati per l’erogazione dei servizi richiesti e limitatamente alle informazioni strettamente strumentali e ad essi correlate;
Persone fisiche e/o giuridiche esterne che forniscono servizi strumentali alle attività del Titolare del trattamento (ad esempio, consulenti contabili, consulenti legali, fornitori di servizi informatici), vincolati da accordi di riservatezza;
Autorità competenti nei casi previsti dalla legge, dai regolamenti e/o dalla normativa nazionale e dell’Unione Europea.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento è disponibile presso la sede legale del Titolare del trattamento.

Salvo quanto diversamente previsto sopra, i Dati Personali non saranno comunicati a terzi. Qualsiasi ulteriore comunicazione o divulgazione avrà luogo laddove sussista una valida base giuridica ai sensi del GDPR e della normativa applicabile; ove richiesto, verrà ottenuto il consenso dell’interessato.

6. Trasferimento dei dati personali verso paesi terzi

Il Titolare del trattamento non trasferisce i Dati Personali al di fuori dell’Unione Europea.

Qualora tale trasferimento fosse necessario per il raggiungimento delle finalità di cui alla Sezione 3 della presente Informativa sulla privacy, il Titolare del trattamento effettuerà tale trasferimento esclusivamente a soggetti situati in paesi per i quali la Commissione Europea abbia emesso una decisione di adeguatezza, oppure adottando le garanzie appropriate ai sensi dell’articolo 46 del GDPR, incluse, ove applicabile, le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell’interessato

L’interessato gode dei diritti conferiti dagli articoli 15–22 del GDPR.

In particolare, gli interessati hanno il diritto di richiedere e ottenere, in qualsiasi momento:

l’accesso ai propri dati personali e la conferma dell’esistenza o meno di un trattamento in corso, nonché di ottenerne una copia;
informazioni sul trattamento effettuato;
la rettifica e/o l’aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti;
la cancellazione dei dati personali qualora non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatto salvo il rispetto degli obblighi di conservazione imposti dalla legge (ad esempio, obblighi tributari e fiscali);
la limitazione del trattamento;
l'esercizio del diritto di opposizione al trattamento, ove applicabile;
portabilità dei dati, ovvero il diritto di ricevere i propri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
revocare in qualsiasi momento il proprio consenso al trattamento dei Dati Personali, qualora il trattamento sia basato sul consenso; la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima di tale revoca;
presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati. In Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Come esercitare i propri diritti

I diritti di cui alla Sezione 7 possono essere esercitati in qualsiasi momento inviando una richiesta al Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail: info@casalaveni.com
Indirizzo postale: Via Giacomo Leopardi 8, 20123 Milano, Italia

Gli stessi recapiti possono essere utilizzati per richiedere ulteriori informazioni o chiarimenti in merito ai diritti sopra menzionati, alle categorie di destinatari dei dati e all’Informativa sulla privacy.

9. Aggiornamenti dell’Informativa sulla privacy

L’Informativa sulla privacy potrà essere modificata nel corso del tempo, anche in relazione all’entrata in vigore di nuove normative settoriali, all’aggiornamento e/o alla fornitura di nuovi servizi, oppure a sviluppi tecnologici. In caso di modifiche sostanziali, il Titolare del trattamento ne darà comunicazione agli interessati attraverso i mezzi più appropriati. Gli interessati sono pertanto invitati a consultare periodicamente l’Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento dell’Informativa sulla privacy: 01/05/2026